こんにちは、めりこです。
本日は当院での施術の順番待ちについてお話しします。
何度かいらしたことがある患者さんは御存じの通り、
当院では受付簿に名前を書いていただいた順番でお呼びしています。
が、時折その順番が前後する場合もございます。
まず、初めての方・久しぶりの来院の方がいらっしゃった場合。
そして診察が必要な方や、治療が難しい患者さんがいらした場合や、
先にお名前を書いてしばらく外へ出かけていた方がいた場合。
また、自費での治療で予約をされている患者さん等がいた場合。
というような様々な理由で順番が前後してしまいます。
順番を飛ばされてしまった場合、不快な思いをされるかもしれませんが、
すべての患者様に、満足のいく治療をお届けするための措置です。
ご理解をお願いします。
また、ごくたまに受付簿に書かれた順番について
「自分のほうが早く来たのに先に他の人が名前を書いた」と
仰ってトラブルになる場合があるようです。
当院のほうでどなたが先にいらっしゃったかなどという判断はしかねます。
当事者同士で話し合って順番を決めて頂くようお願いします。
受付簿に誤った順番で書かれていても、
当事者同士が納得されているのであれば、
お呼びする順番はこちらで変更することができます。
譲り合い、思いやりの気持ちを持って順番をお待ちいただけると嬉しいです。
