こんにちは、めりこです。
先日、順番待ちについての記事を書いたばかりですが、
先週また受付簿の順番に関してのトラブルが起こりましたので
改めてお願いの記事を書かせて頂きます。
特に朝一番、診療開始直後の順番待ちでよくトラブルになるようです。
まだ玄関が開いていない時間帯、
玄関前で多くの方が待っていらっしゃることがあります。
特に常連の方々の間でいつの間にか取り決めがあったようで、
朝一番の受付簿は、当院に到着した順番で書きたいようです。
早く到着したのだから早く受付して早く呼んでほしいというのは、
理のあるお話しですし、それ自体は構いません。
が、問題は待つ時の様子です。
車の中で待っている・離れた場所で知り合いと立ち話をしている、
時間に余裕があるので散歩に行っていた、等。
そのような待ち方をしていては、
他の方はその方が当院の順番待ちをしているとは
気づけないのではないでしょうか？
一番に来ていて、一番に名前を書きたいのであれば、
他の方にも自分が一番にきて、順番待ちをしている事を
気づいてもらえるようにしていただけるようお願いします。
どうやら、朝に来る人がいつもの見慣れた常連さんばかりだった頃は
そのような待ち方をしていても知り合い同士でしたので
待っていることに気づいてもらえて、
待っていた順番の記名欄を空けておいてもらえていたようなのですが、
最近は朝に来院される方々も随分入れ替わり、
初めての方がいらっしゃる場合も当然あります。
お互いに配慮をしていただけるようにお願いします。
